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完善法规制定 规范月嫂服务业

发表日期:2024-02-21 11:29:45 【返回】

  WM真人近日,媒体曝光了多家家政公司花钱买月嫂上岗证的行业乱象,且月嫂行业的执业资格证书五花八门,很多培训中心报名参加培训就能拿证。

  月嫂“持证上岗”是行业规定,也是服务公众的基本条件。但现实中的月嫂证、健康证、催乳证等和“山寨”证书一样,只要交钱即可拿证,这严重侵害了业主的合法权益,更是扰乱了家政市场的秩序,必须要引起重视。

  笔者认为,应完善法规制度,促进月嫂服务业的规范发展。加快家政服务的立法,完善家政服务母婴生活护理法律规范,确定统一行业主管行政部门,出台统一行业内从业及经营的相关法规、章程、服务、风险防范及处理的相关标准,依法保障家政服务对象的合法权益。完善配套管控措施,签订合同规范的合同文本,将家政公司承诺的内容落实到书面合同中, 详细界定雇主、月嫂和家政公司各方的权利和义务。明确监督管理部门,健全监督管理机制,建立相应的服务标准与规范,制定家政服务标准合同,规范家政公司的市场准入及月嫂的资格要求,对消费者选择月嫂服务进行指引,加强家政公司的诚信标准和月嫂服务人员行为的监督管理,对家政服务和月嫂进行定期抽查测试,建立客户回访制度,健全纠纷投诉处理机制,通过设立投诉电话、服务热线等方式接受社会监督,促进月嫂服务行业的健康发展。

  此外,加大培训力度,政府部门应强化管理责任,加强母婴护理服务中介机构管理,提高月嫂的基本素质和职业道德素养。加强司法监管,宣传相关法律知识和指引,依法推动行业经营和自律,增强月嫂雇主自我法律意识,在寻求月嫂中看清对方的资质,多管齐下,在规范服务、自我约束、管理及维护月嫂市场秩序方面共同发力,促进月嫂服务行业的良性发展。

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